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[多选题]

以下()是声誉危机管理的主要内容。

A.制定战略性危机沟通机制

B.提高解决问题的能力

C.危机现场处理

D.提高发言人的沟通技巧

E.保持与媒体的良好接触

答案

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发布时间：2020-07-16

更多“以下（)是声誉危机管理的主要内容。A．制定战略性危机沟通机制B．提高解决问题的能力C．危机现场处理D”相关的问题

第1题

哪一个属于声誉危机管理的主要内容（)。A．强化声誉风险管理培训B．确保及时处理投诉和批评C．确保实

哪一个属于声誉危机管理的主要内容()。

A．强化声誉风险管理培训

B．确保及时处理投诉和批评

C．确保实现承诺

D．管理危机过程中的信息交流

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第2题

下列()是普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理的最佳操作实践。

A.制定危机管理规划

B.从投诉和批评中积累早期预警经验

C.确保及时处理投诉和批评

D.增加对客户/公众的透明度

E.管理危机过程中的信息交流不是声誉危机管理规划的主要内容之一

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第3题

声誉危机管理的主要内容不包括（)。A．危机现场处理B．危机处理过程中的持续沟通C．模拟训练和演习D．

声誉危机管理的主要内容不包括()。

A．危机现场处理

B．危机处理过程中的持续沟通

C．模拟训练和演习

D．明确记载的危机处理/决策流程

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第4题

声誉危机管理需要技能、经验，以及全面细致的危机管理规划，以便在危机情况下，为商业银行提供保全甚至提高声誉的行动指南。声誉危机管理的主要内容包括()。

A.预先制定战略性的危机管理规划

B.提高日常解决问题的能力

C.危机现场处理

D.提高发言人的沟通能力

E.模拟训练和演习

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第5题

声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便在危机情况下为商业银行提供保全甚至提高声誉的行动指南。声誉危机管理的主要内容包括（）．

A.提高发言人的沟通能力

B.提高解决问题的能力

C.危机现场处理

D.制定战略性的危机沟通机制

E.模拟训练和演习

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第6题

声誉危机管理规划的主要内容包括()。

A.预先制定战略性的危机沟通机制

B.危机现场处理

C.危机处理过程中的持续沟通

D.管理危机过程中的信息交流

E.模拟训练和演习

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第7题

商业银行声誉危机处理管理的主要内容有（）。

A.预先制订战略性的危机管理规划

B.提高日常解决问题的能力

C.提高发言人的沟通技能

D.管理危机过程中的信息交流

E.模拟训练和演习

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第8题

以下()是声誉风险管理中应强调的内容。

A.明确商业银行的战略愿景和价值理念

B.有明确记载的危机/决策流程

C.深入理解不同利益持有者对自身的期望值

D.培养开放、互信、互助的机构文化

E.建设学习型组织

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第9题

国内银行界普遍认为声誉风险管理的最好办法是()。

A.推行全面风险管理理念

B.改善公司治理

C.预先做好危机防范准备

D.确保各类主要风险被正确识别、优先排序，并得到有效管理

E.强化声誉风险管理培训

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第10题

制定声誉危机应急预案属于金融机构声誉危机管理步骤中的（)

A.事后恢复

B.最后总结

C.事前预防

D.事中应对

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考试指南全部 >

()年颁布的《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见》《商业银行理财业务监督管理办法》等一系列监管办法要求要求银行理财产品打破别性兑付，全国向净值化转型。(2024)当ITM交易成功但电子签名功能无法正常使用时，无需客户进行签字确认。()(2024)数字化转型布局中的双轨并行是数字化（）。 A、系统架构完善 B、商业模式创新 ()计算机不得配备、安装、使用视频和输入设备。(2024) A.所有的 B.涉密的机关单位应对在岗涉密人员进行保密专题教育培训，每人每年不少于()个学时。（2024） A.4 B.6 中共江西省委组织部中共江西省委教育工委印发《关于进一步加强全省中小学校党的建设工作的意见》的通知指出要加大对优秀青年教师的政治引领和政治吸纳力度，抓好入党积极分子培养，落实“()”制度，提高党员发展质量。2023年国务院安委会部署开展了()行动，明确了51个行业领域重大事故隐患判定标准和重点检查事项，各地排查重大事故隐患39.52万项(是2020-2022年三年行动期间排查数量的8.1倍)，排查质量明显提高。中共江西省委组织部中共江西省委教育工委印发《关于进一步加强全省中小学校党的建设工作的意见》的通知绝密级文件，除另行规定外，保密期限最长为()。（2024） A.5年 B.10年 ()是一种法定的文字与符号标识，用以表明所标识的物品(载体以及设备、产品等)承载内容属于国家秘密，并提示其密级和保密期限。

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