题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
事件管理流程的主要目的是尽快解决运维中出现的事件与故障,尽快恢复业务,保障运维服务达到()。
事件管理流程的主要目的是尽快解决运维中出现的事件与故障,尽快恢复业务,保障运维服务达到()。
答案
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第5题
A.情景分析
B.压力测试
C.融资渠道管理
D.应急计划
第7题
B、定级和备案、安全方案设计、产品采购和使用、自行软件开发、外包软件开发、工程实施、测试验收、系统交付、等级测评、服务供应商选择
C、安全策略、管理制度、制定和发布、评审和修订
D、岗位设置、人员配备、授权和审批、沟通和合作、审核和检查、人员录用、人员离岗、安全意识教育和培训、外部人员访问管理
第8题
A.轻量级,自助化,自动化的ITSM管理体系框架
B.采用业内流行的DevOps敏捷运维方法
C.被动式管理
D.管理上点上移到服务战略,服务设计和服务的转换