电信管理机构服务质量监督的职责包括：纠正和查处电信服务中的质量问题，并对处理决定的执行情况进行监督，实施对（)电信业务经营者的处罚，对重大的质量事故进行调查、了解，并向社会公布重大服务质量事件的处理过程和结果;对电信业务经营者执行资费政策标准情况、（)内容进行监督。