在物业管理中,业主可能出现的心理效应包括()。
A.晕轮效应
B.近因效应
C.首要效应
D.情感效应
E.首因效应
A.晕轮效应
B.近因效应
C.首要效应
D.情感效应
E.首因效应
第1题
在物业管理服务中,具有一定客观标准的部分,为业主解决实际问题,指的是()。
A.功能服务
B.心理服务
C.特约性服务
D.主动服务
第3题
物业管理服务中,具有一定客观标准的部分,为业主解决实际问题,指的是()。
A.功能服务
B.心理服务
C.特约性服务
D.主动服务
第5题
A.收集有关资料,了解国内外物业管理的立法情况
B.开展立法调研,掌握第一手材料
C.进行专家论证,研讨立法中的现实问题
D.维护全体业主合法权益
E.广泛征求意见,以求彰显民意
第6题
A.二十七十
B.二十八十
C.三十七十
D.三十八十
第7题
A.组织、指导和协调本辖区内各物业服务区域业主大会的成立,业主委员会的选举和换届、物业管理委员会的组建
B.指导和监督业主大会、业主委员会和物业管理委员会依法履行职责
C.协调和监督老旧小区物业服务管理以及物业服务管理与社区建设之间的关系
D.监督管理辖区内物业服务人及其从业人员
第8题
A.酬金制在非住宅物业管理项目中较多采用,目前,不少高档住宅物业管理也已采用
B.酬金制的物业服务支出由业主负担
C.酬金制物业管理企业受业主委托,运用自身的管理知识、经验和专业技能组织实施物业管理服务,并取得事前约定比例或数额的酬金
D.在收费率偏低时,容易导致物业管理企业亏损
E.在市场不规范时,个别物业管理企业可能通过减少物业服务成本来保证企业利润,业主的权益可能受到侵害