题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
营业员在营业系统办理金融合约分期招联/花呗2.0业务时,在提交业务前须再次核实:使用招联/花呗收取营销活动对应的分期金额;分期金额小于等于终端销售价格;电脑已连接MISPOS可以正常收款。()此题为判断题(对,错)。
答案
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第6题
A.与付款支付宝账号身份信息保持一致
B.与CBSS办理业务的身份信息保持一致
C.可随意填写
D.无需实名
第7题
A.换号前需要先把合约号的翼支付账户余额转出且换号必须换到办理本人名下实名的号码
B. 在CRM系统上解绑合约号的翼支付(若该省CRM系统此操作对账户金返还有影响,请先开白卡不要开套餐、不录串号,换号后再开通套餐和录串号)
C.换号后使用合约号码登录翼支付确认橙分期订单和还款计划显示正常
D.换号成功后,再次到CRM上为合约号码重新注册翼支付
第10题
A.关键信息及限制性条款包含:保底消费、捆绑业务及捆绑时间、分月返还话费及返还时间、业务办理生效时间,收费标准、合约机卡分离不返还话费等。(出现强制捆绑数据业务的情况,需要备注)
B.在办理业务及活动过程中,才客户说明限制条件、捆绑业务、生效时间并引起客户质疑的直接扣分
C.对因证件原因无法办理业务(如过户、携号转网等)的客户一次性告之客户需要提供的证件证明,避免客户反复